首先，让我们了解一下什么是保全组以及解冻账户。

保全组是指由公司内部或外部的安全专业人员组成的团队，主要负责公司信息系统的保护和安全，包括对公司重要数据的保障，以及应对网络攻击和信息泄露等安全问题的解决。保全组是公司信息安全保障中不可或缺的一环。

解冻账户是指当一个账户因为安全原因被系统冻结时，需要开发人员或管理员对该账户进行解锁的操作，以便用户正常使用该账户。

接下来，让我们来讨论如何保障保全组的责任，确保公司信息安全的同时解冻账户。

首先，保全组需要制定有效的安全措施，包括但不限于加强网络防范、数据备份、信息加密等。保全组还需要制定紧急措施和预案，以应对紧急情况，比如遭受黑客攻击或重要数据泄露。这些措施可以确保数据的安全，同时也可以最大程度地减少账户被冻结的可能性。

其次，保全组需要注重人员培训，确保团队成员了解公司的信息安全政策和最佳实践，掌握网络安全知识和技能。特别是对于那些需要进行账户解锁的管理员和技术人员，需要培训他们如何判断账户是否需要解锁，以及如何保障账户的安全性。

最后，当账户在使用过程中被系统冻结，如何解决呢？在保证账户安全的前提下，我们可以考虑以下的解决方案：

1.管理员可以通过系统后台手动解锁账户，以便用户恢复使用。

2.管理员可以要求用户进行安全验证，如输入正确的验证码或密保问题答案，以确认用户身份，从而解冻账户。

3.如果账户被冻结的原因是因为用户遗忘了密码，管理员可以通过系统后台给该账户重置密码，用户可以通过重置密码登录账户。

总之，保全组是公司信息安全保护的关键部门，保护公司数据免受攻击和泄露非常重要。同时，解冻账户也是保全组应该注意的问题，需要管理员和用户共同合作，以确保账户安全的前提下进行解冻操作。